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常見問題與解答
  • 問:小事故可以讓保險(xiǎn)走全車報(bào)廢么?
    答:車輛報(bào)廢這個(gè)問題需要看車輛具體的損傷情況,如果車輛損傷嚴(yán)重,修復(fù)費(fèi)用超過車輛實(shí)際價(jià)值的 80%,或者車輛被嚴(yán)重撞毀,無法修復(fù),保險(xiǎn)公司將會(huì)認(rèn)定車輛為全損車輛并進(jìn)行賠償。
    此外,具體的賠償金額還需要根據(jù)車輛的價(jià)值、保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額等因素進(jìn)行綜合評(píng)估。在發(fā)生事故后,需要及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理,由專業(yè)人員對(duì)車輛進(jìn)行評(píng)估和理賠。不同的保險(xiǎn)公司可能會(huì)有不同的賠償標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,具體情況還需要根據(jù)保險(xiǎn)合同來確定。。
  • 問:什么渠道買二手車更靠譜?
    答:事實(shí)上,市面上存在很多渠道可以購(gòu)買二手車,如品牌 4S 店、二手車市場(chǎng)、線上二手車平臺(tái)等。然而,在選擇渠道時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):
    1、選擇知名的二手車平臺(tái):因?yàn)樗鼈冃枰S護(hù)自己的聲譽(yù)。這些平臺(tái)通常會(huì)對(duì)旗下車輛進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估,并提供車輛歷史記錄和維修記錄等信息。
    2、選擇有門店的二手車商家:有門店的二手車商家通常會(huì)更加可靠,因?yàn)樗麄冃枰S護(hù)自己的商業(yè)信譽(yù)。這些商家通常會(huì)提供車輛檢查和質(zhì)量保證等服務(wù),同時(shí)還能提供更好的售后服務(wù)。
    3、選擇認(rèn)證的二手車:認(rèn)證的二手車通常經(jīng)過嚴(yán)格的檢查和評(píng)估,并符合一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些車輛通常會(huì)有保修期限和售后服務(wù),更加可靠。
    4、選擇有口碑的個(gè)人賣家:有些個(gè)人賣家會(huì)在二手車市場(chǎng)或在線平臺(tái)上出售自己的車輛。如果這些賣家有良好的口碑和信譽(yù),那么他們出售的車輛也可能更加可靠。
    總之,在購(gòu)買二手車時(shí),需要選擇可靠的渠道和賣家,并委托獨(dú)立第三方驗(yàn)車公司幫忙進(jìn)行全面的檢查和評(píng)估,以確保購(gòu)買的車輛符合自己的需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
  • 問:驗(yàn)車幫推薦的師傅看車,沒有看準(zhǔn)有什么保障嗎?
    答:驗(yàn)車幫作為獨(dú)立的第三評(píng)估檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu),幫忙看車反映的參數(shù)僅作為對(duì)買家的參考,在評(píng)估基準(zhǔn)日內(nèi),如經(jīng)鑒定后確認(rèn)是驗(yàn)車師的失誤,驗(yàn)車幫承擔(dān)評(píng)估責(zé)任,雙倍賠付驗(yàn)車費(fèi)。
    如果客戶是通過驗(yàn)車幫一站式購(gòu)買的車輛,我們將提供評(píng)估與交易擔(dān)保服務(wù),買到車況(屬于結(jié)構(gòu)性事故車、水泡車、火燒車), 我們幫你全額退款退車,并作為第三方平臺(tái)協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。
  • 問:專業(yè)儀器設(shè)備之類的有沒有?檢測(cè)項(xiàng)目有哪些?
    答:二手車鑒定評(píng)估主要依據(jù)師傅的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),同時(shí)借助漆膜檢測(cè)儀、缸壓表、電子儀器、超聲波技術(shù)等設(shè)備專項(xiàng)檢測(cè)。
    主要檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容依據(jù)《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》國(guó)標(biāo)104項(xiàng)工序,避免因個(gè)人疏忽而出現(xiàn)驗(yàn)車作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化。
  • 問:我不是成都用戶,我可以享受免費(fèi)找車服務(wù)嗎?
    答:找車服務(wù)可服務(wù)全國(guó)買家,具體地區(qū)要看具體車輛準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于外地用戶需要驗(yàn)車服務(wù)的,可以提供拍照、發(fā)視頻的方法讓師傅幫您估車。
  • 問:請(qǐng)你們幫忙看車、找車需要簽協(xié)議嗎?
    答:預(yù)約師傅看車,只需在線提交預(yù)約表,經(jīng)師傅電話確認(rèn)即可;委托找車的客戶,在找到目標(biāo)車輛后,客戶接受看車時(shí),需要支付訂金以鎖定車源,確認(rèn)交易前,需要簽訂三方協(xié)議,保障交易安全。
  • 問:委托找車3%的服務(wù)費(fèi)用都包含哪些?
    答:主要包括以下六大服務(wù):
    1、車源甄選服務(wù):專屬驗(yàn)車師幫你選好車,通常在前期審核的20臺(tái)車中,有95%的在驗(yàn)車這關(guān)無法通過,余下5%的精品車源留給你。
    2、定金擔(dān)保服務(wù):買家將車款支付給驗(yàn)車幫平臺(tái),防止定金被騙,過戶完成后驗(yàn)車幫再將車款打給賣主,以保證你的資金交易安全。
    3、陪同驗(yàn)車服務(wù):避免車況不符,降低自身驗(yàn)車風(fēng)險(xiǎn),驗(yàn)車師全程陪同買家實(shí)地看車談價(jià)、包括提供試駕、保險(xiǎn)等金融咨詢。
    4、擔(dān)保車況:提供檢測(cè)報(bào)告,擔(dān)保無事故車。
    5、含過戶費(fèi):車輛過戶手續(xù)費(fèi)用。
    6、質(zhì)保服務(wù):成功購(gòu)車后,提供3個(gè)月至1年質(zhì)保、終身電話咨詢。
  • 問:幫忙找車服務(wù)會(huì)不會(huì)賺用戶差價(jià)?
    答:我們不收車,也不賣車,驗(yàn)車幫所有助買服務(wù)更不會(huì)賺取差價(jià),只向客戶收取服務(wù)費(fèi)用,讓消費(fèi)過程明明白白,我們不會(huì)為了蠅頭小利,折了自己建立的品牌。
  • 問:服務(wù)費(fèi)可不可以優(yōu)惠?
    答:只要您在成功購(gòu)車后寫一篇購(gòu)車日記發(fā)給驗(yàn)車幫微信平臺(tái)(微信賬號(hào):yanchebang) 立即以紅包形式返還部分服務(wù)費(fèi)。